La prima impressione conta… soprattutto online

La prima impressione permane a lungo ed è difficile da smontare… anche online: la prima impressione che molti clienti si fanno della tua società dipende dalla loro percezione sul tuo sito web, ed è brevissimo il tempo che impiegano per decidere se fai al caso loro oppure no.

Oggi per un’azienda è fondamentale non solo essere presenti online, ma avere una presenza tale da permetterle di potersi raccontare, distinguersi in un mercato sempre più competito.

Ma cosa è la presenza online? Essenzialmente è il presidio dei possibili punti di contatto tra l’azienda e l’utente durante tutto il percorso che inizia dalla manifestazione di un bisogno fino al post acquisto.

La presenza online di una azienda, che sia BtoB o BtoC deve prevedere il percorso dell’utente ed essere presente in tutti i punti di contatto più importanti, che possono essere diversi a seconda della tipologia e degli obiettivi aziendali.

Digitalizzazione delle PMI: la situazione in Italia

Dati ufficiali ISTAT ci dice che l’indice di indicizzazione delle imprese italiane per quanto riguarda le attività di comunicazione online vede il sito web come dotazione acquisita, ma che molte ancora , ben più del 50%, lo utilizzano solo come un company profile online . Ma il sito web deve essere via via arricchito di funzioni interattive che lo trasformino in qualcosa di più dinamico come la possibilità di concludere ordini online (web ordering) sia che si vendano beni o servizi.

Ma non solo, Nel B2B le innovazioni introdotte dal digitale vanno ad investire tutte le aree della strategia aziendale:

Branding: Sito, web, Social media, Blog, video aziendale

Vendite: Ecommerce, Marketplace, Social media, Video di prodotto, Teaser , Campagne DEM commerciali

Fidelizzazione: Newsletter, Social media

Caramella Multimedia per la tua comunicazione aziendale

Una presenza online efficace è ad oggi fondamentale, non è più una scelta ma una esigenza per essere vincenti in un mercato sempre più competitivo dove la prima impressione conta.

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